Perguntas frequentes
Encontre aqui as suas respostas
Vocês têm loja física?
No momento não temos loja física e nossas vendas são realizadas exclusivamente de forma online pelo site.
Posso encomendar um tapete sob medida?
Claro! Fabricamos todos os modelos com medidas específicas para melhor se adequar ao seu espaço!
Pedidos de tapetes sob medida pedimos até 20 dias para a confecção e envio do produto.
Envie um email com as medidas e o modelo escolhido para: contato@viatapetes.com.br
Cuidados de manutenção e limpeza
Manutenção
Orientamos que aspire o seu tapete semanalmente, seguindo a direção das fibras e da trama. Certifique-se de ajustar o aspirador para uma potência média, evitando aspiradores com dentes ou rolos que possam causar danos.
Quando os tapetes são novos, é comum que liberem pelos nas primeiras semanas. Remova-os delicadamente escovando o tapete no sentido da trama com uma escova de cerdas suaves e, em seguida, passe o aspirador. Se alguns fios sobressaírem, evite puxá-los; simplesmente apare-os para que fiquem nivelados com o tapete. Para evitar desgaste desigual, gire regularmente o tapete, distribuindo o atrito ao longo da sua superfície.
Limpeza
Nossos tapetes são confeccionados de forma artesanal. Ao seguir práticas apropriadas de limpeza e cuidado, você garantirá que seu tapete mantenha sua durabilidade e características ao longo do tempo.
Recomendamos lavanderias especializadas, mas se preferir a lavagem doméstica, pode ser lavado à mão ou utilize o ciclo suave da máquina, com água fria e sabão neutro. Evite deixar de molho, seque à sombra e nunca use secadora. O algodão pode encolher de 5% a 8% após a lavagem.
Siga nossas instruções de lavagem para garantir uma vida longa ao seu tapete
Remoção de manchas:
A remoção eficaz de manchas requer ação rápida e pontual. Trabalhe da borda externa em direção ao centro, pressionando suavemente para preservar a trama. Use uma toalha ou pano branco para absorver manchas, evitando que sequem. Teste novos produtos em um canto antes de aplicá-los e use quantidades mínimas para evitar a saturação.
Vocês oferecem serviços de reparo?
Indicamos prestadores de serviços para limpeza e manutenção de seus tapetes.
